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購買淨水器實體店好還是網購好?一張圖讓你明白!

        最近好幾個客戶找到我們公司安裝網購機。通過跟客戶溝通發現,大家選擇網購大都是為了便宜、而且認為有平台認證,不會出現假貨。但實際上並非如此,網購假貨橫行,而且售後服務等等均存在隱患。今天小編就來深入分析購買淨水器實體店好還是網購好?
 
 

1) 線下產品材質比線上好很多倍
        因為各大淨水器品牌的業務核心都在線下,因此品牌方會把最新最好的淨水器放在線下銷售。
        由於
線上的特點是見圖不見實物,並且價格是重要因素。因此品牌方在線上渠道投放的產品往往是外觀漂亮,但質量卻不如線下的。
        就淨水產品而言,材料的不同意味著成本的巨大差異。比如同樣是活性炭,燒結活性炭的成本是顆粒活性炭的2倍,其的吸附性能也是顆粒活性炭的好幾倍。所以,盡管同一品牌在線上能看到和線下類似的產品,材料上卻大相徑庭。

2) 線下導購可針對用水量、水質等提供最適合的產品
       淨水器和其他家電產品不一樣,並不是標準品。需要根據購買者的用水需求、家庭水質、裝修條件去選擇不同的淨水方案,是一個高度定製化的服務。但線上的售前客服一般經過簡單培訓就上崗了。客服隻是了解產品,對購買者的用水需求、家庭水質、裝修條件並不十分了解,很難為購買者搭配出合適的方案。線下的導購一般有多年經驗,有些直接就是品牌代理商親自做導購,對購買者的用水需求、家庭水質、裝修條件非常敏感,可以迅速為購買者選擇合適的產品和方案。
       安裝過程就更能體現線上與線下的差異了。線上的安裝過程一般是請第三方的安裝師傅,隻能處理簡單的安裝需求。如果是裝修前,需要做全屋的淨化或者全廚的淨化,就需要設計管路走向以及預埋管道了。對於這類複雜的安裝需求,線上請的第三方安裝師傅是無法完成的,隻有線下的專業淨水服務商才能完成這麽複雜的安裝需求。

3) 線下買的不單是淨水器,還有可極速上門的售後服務
       淨水產品和其他產品還有一個不同點,就是售後非常重要。不管是更換濾芯還是為淨水機做保養,以及處理故障問題都十分重要。
       線上的售後服務是承包給第三方的,當你遇到問題時,找到線上的客服後還要轉達給第三方,反應並不會十分及時。
       線下就是一個電話,一個微信,售後師傅隨叫隨到。
       所以,當你想要深入的為家庭選擇一套淨水方案,而不是草草買台淨水機應付一下時,最好還是去線下選購。
 
 
 


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